“目前，在國內工程機械領域，國產品牌以過硬的質量和低廉的價格，已經在市場份額上占有絕對優(yōu)勢，幾年前用戶首選國外品牌的形勢正在發(fā)生巨大改變。但由于用戶和產品數量的增加，維修服務也成為包括徐工在內的所有國內工程機械品牌要進一步突破必須直面的問題。”徐工重型副總經理史先信說。

今年以來，面對激烈的行業(yè)競爭，徐工重型啟動了“起重機價值提升工程”，全面完善產品服務，力求在此次產業(yè)升級中搶得先機。

該工程的另一項重要內容是操機手培訓計劃，即在兩年時間內，在全國建設30個操機手培訓基地，以改善高技能操機手緊缺的局面，減少產品因不規(guī)范使用而導致的損耗和故障；2011年，太原、貴州、新疆三家操機手培訓基地已相繼揭牌。此外，他們還計劃在各省、地級城市全面建設4S店，以保證徐工網點在全國各地全面開花；2011年，新疆、山西等多家4S店已紛紛開業(yè)。