2012年4月17日，中聯(lián)重科工程起重機公司服務(wù)萬里行活動啟動儀式在泉塘工業(yè)園隆重舉行。中聯(lián)重科副總裁、工起公司總經(jīng)理熊焰明、工起公司副總經(jīng)理鄭波、工起公司服務(wù)中心總經(jīng)理韓偉等工起在長高管親臨啟動儀式現(xiàn)場，400多名中聯(lián)工起員工在現(xiàn)場擺出象征著激情、活力、積極和主動的心型圖案，對即將出征的服務(wù)將士們寄予祝福與期望。

啟動儀式上，中聯(lián)重科工程起重機副總經(jīng)理鄭波作了現(xiàn)場致辭，他肯定了工程起重機公司六年來在打造行業(yè)服務(wù)第一品牌上所付出的努力和取得的累累碩果，他號召全體員工要用堅持和任性、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌意識、信心和熱情來打造服務(wù)萬里行活動。儀式現(xiàn)場，工起公司服務(wù)中心葉嵩宣讀了服務(wù)萬里行的內(nèi)容，強勢推出了“兩免一送”的服務(wù)政策。在現(xiàn)場，工起公司服務(wù)工程師張科代表全國2000多名服務(wù)工程師立下莊嚴的誓言，表示會將工起公司服務(wù)萬里行的政策春風(fēng)帶到每一位客戶的身邊，誓用高效的服務(wù)來回饋客戶對中聯(lián)工起的信任與期待。

激動人心的時刻終于到來。在藍色的海洋中，6位服務(wù)工程師代表輪流起跑，慎重地把火炬交到同伴手中，進行著服務(wù)信念和服務(wù)承諾的接力。最后，中聯(lián)工起服務(wù)中心副總經(jīng)理謝柯接過了最后一棒，用象征著“高效服務(wù)超越期待”服務(wù)承諾的火炬點燃了工起2012年服務(wù)的新征程，也點燃了全國各地中聯(lián)工起員工的服務(wù)熱情。點火儀式后，中聯(lián)工起公司服務(wù)中心總經(jīng)理韓偉為六大區(qū)域服務(wù)工程師代表一一授旗，出征口號隨即下達。服務(wù)將士們以飽滿的熱情，迎著獵獵飄揚的旗幟，將中聯(lián)工起服務(wù)的春風(fēng)帶給各地的客戶。

本次服務(wù)萬里行活動由中聯(lián)重科工程起重機公司服務(wù)中心的骨干服務(wù)工程師帶隊，33家營銷保障中心通力配合，800余臺服務(wù)車擂鼓出發(fā)，2000多名服務(wù)工程師積極響應(yīng)，兵分6路，將近兩個月的風(fēng)雨兼程，惠及中南、華北、華東、西北、東北和西南等片區(qū)的用戶。與此同時，中聯(lián)工起服務(wù)之星、金牌服務(wù)工程師和金牌服務(wù)團隊的評選活動也會陸續(xù)開展。

2012年是中聯(lián)工起的“服務(wù)品牌年”，“服務(wù)能力第一”和“服務(wù)有效性第一”是工起“行業(yè)服務(wù)第一品牌”的基石。2012年3月12日，中聯(lián)工起“行業(yè)服務(wù)第一品牌”啟動儀式暨全球新聞發(fā)布會在北京成功舉辦，二十多家行業(yè)媒體進行了跟蹤報道，“高效服務(wù)超越期待“的服務(wù)口號已經(jīng)深入人心。作為中聯(lián)工起2012年度品牌活動的第二階段，服務(wù)萬里行活動就是將服務(wù)的口號變?yōu)楝F(xiàn)實，讓中聯(lián)工起的服務(wù)工程師們走到客戶的身邊，讓客戶實實在在地享受到服務(wù)的政策，讓世界看到中聯(lián)工起“行業(yè)服務(wù)第一品牌”的實力。