在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，徐工重型備件公司以打造“起重機(jī)客戶零配件首選品牌”為目標(biāo)，不斷完善銷售服務(wù)一體化、一站式解決的運(yùn)營模式，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合上游供應(yīng)鏈、全面布局銷售網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)方面發(fā)揮新的優(yōu)勢(shì)，探索出了獨(dú)具特色的發(fā)展之路。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，通過CRM項(xiàng)目，備件公司強(qiáng)化事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互連，實(shí)現(xiàn)了備件查詢系統(tǒng)采購、倉儲(chǔ)、銷售的線上運(yùn)作;在外部，實(shí)現(xiàn)了CRM全國經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，經(jīng)銷商可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢及下單，更高效地推動(dòng)了訂單簽訂及物流配送。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下加速構(gòu)建備件電子商務(wù)平臺(tái)，打造垂直型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下單與在線支付，開拓更加廣闊的市場(chǎng)。

著眼于價(jià)值鏈競爭，備件公司采用“后向一體化”策略，壓降采購成本，增加產(chǎn)品價(jià)格競爭力。協(xié)同事業(yè)部采購部門加強(qiáng)專控件的價(jià)格管理，同時(shí)開發(fā)替代件、總成拆分件備件供應(yīng)商，以采購規(guī)模、統(tǒng)購統(tǒng)銷等方式降低采購成本，增加備件市場(chǎng)競爭力。

不僅如此，備件公司全面在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，徐工重型備件公司以打造“起重機(jī)客戶零配件首選品牌”為目標(biāo)，不斷完善銷售服務(wù)一體化、一站式解決的運(yùn)營模式，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合上游供應(yīng)鏈、全面布局銷售網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)方面發(fā)揮新的優(yōu)勢(shì)，探索出了獨(dú)具特色的發(fā)展之路。布局銷售網(wǎng)點(diǎn)，以全國主機(jī)代表處為依托，建立了100多家經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和備件中心，推動(dòng)銷售服務(wù)能力提升，提升了備件供應(yīng)的及時(shí)性和滿足率。同時(shí)，與主機(jī)經(jīng)銷商簽訂備件經(jīng)銷協(xié)議，整合與發(fā)展專業(yè)備件經(jīng)銷商和協(xié)議經(jīng)銷商，基本覆蓋全國一級(jí)市場(chǎng)，有效輻射二級(jí)市場(chǎng)，通過維修及服務(wù)開展客情公關(guān)，為備件經(jīng)營規(guī)模提升打下基礎(chǔ)。

在接下來的時(shí)期，備件公司將針對(duì)行業(yè)形勢(shì)及事業(yè)部發(fā)展要求，在“機(jī)構(gòu)優(yōu)化、強(qiáng)化意識(shí)、瞄準(zhǔn)海外”三個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。聚焦后市場(chǎng)備件經(jīng)營化運(yùn)作，按照主機(jī)售后服務(wù)保障，備件經(jīng)營化運(yùn)作定位，著力構(gòu)建啞鈴型組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)銷售人員深入市場(chǎng)與后方支持相結(jié)合，以市場(chǎng)為導(dǎo)向提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合能力。同時(shí)，強(qiáng)化風(fēng)控意識(shí)，員工責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)資產(chǎn)安全管理，建立應(yīng)收賬款管理制度，經(jīng)銷商、客戶授信管理制度，控制風(fēng)險(xiǎn)。最后，持續(xù)瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)，緊緊抓住備件出口的機(jī)會(huì)，依托集團(tuán)、進(jìn)出口公司、供應(yīng)公司以及巴西項(xiàng)目，完善理順出口產(chǎn)品發(fā)貨流程，完善出口產(chǎn)品包裝運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)出口備件的快速組織及發(fā)運(yùn)，為后市場(chǎng)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的支撐。