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比亞迪叉車:有溫度的服務創(chuàng)造更多價值

來源:全球起重機械網(wǎng)??人氣:3195
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     在叉車行業(yè),一臺叉車的好壞有著諸多評判規(guī)范,但總的來說,無非是產(chǎn)品質量和服務。比亞迪叉車作為新能源叉車的引領者,不只是一家高端的叉車設備制造商,更是一家以客戶為導向的服務供給商。多年來,比亞迪叉車在服務方面繼續(xù)發(fā)力,服務人員的專業(yè)、出售政策的靈敏、服務呼應的極速以及服務能力的立異等讓其成為客戶觸手可及的好同伴。售前服務解憂、售中服務專業(yè)、售后服務無憂,比亞迪叉車一直致力于做有溫度的服務供貨商,為客戶發(fā)明最多價值。

    專業(yè)定制化服務讓客戶放心

    專業(yè)是比亞迪叉車的立足之本,比亞迪叉車以有溫度的服務為設備保駕護航。針對客戶所處行業(yè)及叉車運用場景,供給專業(yè)化定制服務,滿足客戶差異化需求,為其供給因地制宜的服務和處理計劃。

    面對廣東某生產(chǎn)基地貨物重、堆垛高等工況特點和運用內(nèi)燃叉車存在修理、能耗居高不下的痛點,比亞迪叉車為其定制了綠色能源轉移計劃:供給3.0T、3.5T、5.0T三種不同噸位電動平衡式叉車;定制屬具、加強型高門架、加強防塵功用、防護板規(guī)劃等各種人性化的規(guī)劃;供給超長質保服務、組織專門的保護和訓練等。

    路遙知馬力,是否值得信賴,時刻自會給出答案。經(jīng)過一年的運用之后,該客戶對比亞迪叉車給出的計劃贊不絕口:“比亞迪叉車零排放、零污染、低能耗以及高的平穩(wěn)性和通過性等幫我們處理了很大的難題,真是我們工作的好幫手。”
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    除此之外,面對企業(yè)因規(guī)劃擴大、事務模式調(diào)整或其他原因存在的用車需求,比亞迪叉車還供給老練的一站式的融資租借和經(jīng)營性租借處理計劃,以匹配客戶的運用和資金流動需求,“這項靈敏的租借服務滿足了我旺季的轉移需求,還降低了我的運營本錢。”某瓷磚廠的負責人滿足地說道。

    全面詳盡化服務讓客戶適意

    比亞迪叉車在范圍上和時刻上完善售后服務網(wǎng)絡,一直做到與客戶同行,成為客戶堅實的后臺。比亞迪叉車以深圳總部為服務辦理中心,聯(lián)動韶關、北京、上海、西安、成都、長沙等六大區(qū)域服務中心,樹立31個省級服務網(wǎng)點,200多個市級、縣/區(qū)級、鎮(zhèn)級服務站。1小時內(nèi)快速呼應,12小時內(nèi)抵達你的身邊,24小時之內(nèi)處理問題,不管任何扎手的問題,3天之內(nèi)幫你擺平。除此之外,在價格共同的情況下,比亞迪叉車還施行行業(yè)內(nèi)最高的質保規(guī)范——6年電池質保,2年整車質保,用行業(yè)引領者的職責和擔任為客戶供給更省心、更牢靠的產(chǎn)品和服務。

    針對售后修理,比亞迪叉車推廣運用新款售后服務車更是讓客戶交口稱贊。該服務車是售后人員為客戶供給上門修理、保養(yǎng)等服務的專用車,不只進步了服務的效率,打通服務的最后一公里,而且還提高了比亞迪叉車服務的專業(yè)化,讓客戶獲得極致的用車體會。

    “比亞迪叉車的修理服務太及時了,一點也沒耽擱我的工期。”某食品廠的張經(jīng)理如是說道,“我離服務網(wǎng)點仍是挺遠的,半響的時刻就幫我修好了,服務人員檢測很詳盡,很專業(yè)。”

    服務于一線的員工是整個公司服務質量展現(xiàn)最重要的代言人。比亞迪叉車開展定時訓練,提高服務網(wǎng)點的工作人員形象,規(guī)范服務人員的行為舉止與儀容儀表,進步售后服務人員的修理技術水平與專業(yè)技能,小到車輛狀態(tài)的檢測和清潔,大到故障修理、整車核校等各個環(huán)節(jié)都會協(xié)助客戶排憂解難。

    比亞迪叉車為客戶供給專業(yè)化的定制服務,滿足客戶差異化需求;用舉動為客戶供給精細化的服務體會,爭做有溫度的服務供貨商,讓客戶更專心于其中心的事務領域,為客戶發(fā)明最大的價值。精準裝備服務資源,不斷提高服務規(guī)范,繼續(xù)完善服務辦理,不只是比亞迪叉車的實力宣示,也是比亞迪叉車對未來叉車市場的忠誠承諾。見道網(wǎng)

    標簽:

    比亞迪叉車

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