5月16日--5月20日，英軒重工特邀億緯鋰能、玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)、北聯(lián)、華騁等廠商，聯(lián)合舉辦了為期5天的混合動(dòng)力裝載機(jī)服務(wù)練習(xí)，來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)十名特選服務(wù)工程師參加。此次練習(xí)采納理論講解、實(shí)際事例講解和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的形式進(jìn)行。

 

　　在國(guó)家大力推進(jìn)交通運(yùn)輸高質(zhì)量開展新階段，工程機(jī)械職業(yè)綠色開展勢(shì)在必行。尤其隨著新能源技術(shù)的不斷升級(jí)，新能源工程機(jī)械產(chǎn)品將成為未來(lái)開展的必定趨勢(shì)。2022年英軒重工在新能源裝載機(jī)范疇取得了突破性發(fā)展，全國(guó)首發(fā)混合動(dòng)力裝載機(jī)—YX670HEV，一經(jīng)上市，憑借突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)和高價(jià)值體驗(yàn)迅速獲得客戶青睞，領(lǐng)跑新能源商場(chǎng)。新產(chǎn)品必定帶來(lái)新要求，尤其是混合動(dòng)力裝載機(jī)具有共同技術(shù)及體系，對(duì)產(chǎn)品的售后保養(yǎng)、修理服務(wù)都提出了全新要求。

 

　　此次專項(xiàng)服務(wù)練習(xí)為參訓(xùn)的服務(wù)工程師們供給了從零部件到整機(jī)全方位的理論講解課程，內(nèi)容涵蓋“混合動(dòng)力裝載機(jī)產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)原理、使用說(shuō)明及駕駛注意事項(xiàng)、整車及附件體系保養(yǎng)、三電原理常識(shí)及常見毛病診斷、常見毛病處理及典型毛病事例剖析”等。練習(xí)過程中，參訓(xùn)人員活躍互動(dòng)，交流分享問題，練習(xí)效果立竿見影，在實(shí)操過程中，服務(wù)工程師們的修理才能與功率都得到有效提高。

 

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)操才能，教育配合理論練習(xí)進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)拓展練習(xí)，通過毛病事例，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照樣機(jī)進(jìn)行講解及操作教育，并針對(duì)要點(diǎn)零部件進(jìn)行檢修實(shí)驗(yàn)。進(jìn)階鞏固參訓(xùn)人員常識(shí)，提高混合動(dòng)力裝載機(jī)服務(wù)水平，為后期向客戶供給滿意、快速的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 

　　為了解并協(xié)助服務(wù)工程師處理日常服務(wù)中遇到的問題、難題，英軒售后服務(wù)部聯(lián)合技術(shù)中心組織召開了毛病事例分享會(huì)、服務(wù)交流座談會(huì)等。會(huì)上我們圍繞產(chǎn)品主張、服務(wù)質(zhì)量提高、經(jīng)歷分享、服務(wù)配件業(yè)務(wù)流程等方面提出了主張，通過對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的深入探討，以及終端服務(wù)情況剖析，實(shí)在處理了服務(wù)工程師的實(shí)際需求，進(jìn)一步提高了后商場(chǎng)服務(wù)才能。

 

　　英軒重工混合動(dòng)力裝載機(jī)服務(wù)修理練習(xí)現(xiàn)已圓滿結(jié)束，參訓(xùn)的服務(wù)工程師們也將帶著更專業(yè)的技術(shù)奔赴商場(chǎng)，為混合動(dòng)力裝載機(jī)供給更高效的保證，為客戶做出更滿意的服務(wù)。英軒重工將持續(xù)打造高素質(zhì)、專業(yè)化新能源裝載機(jī)服務(wù)部隊(duì)，提高職業(yè)運(yùn)維服務(wù)水平，為產(chǎn)品全生命周期價(jià)值供給保證，全力打造“心服務(wù).全無(wú)憂”的服務(wù)品牌。