每個人都會碰到很多無法解決的問題和無法征服的客戶，該拋棄的時候不要吝惜，因為你可以利用努力去征服一個沒有答案的東西的時間做更多的事，簽更多的單。記得有個商務(wù)人員說了這樣一句話：“隨便在哪里都有一大把的單，何必要把睡在棺材里的人硬是叫醒呢。

舍棄要及時，要有決心，要沒有雜念。

6、用心的心。

專注。我們能不能告訴自己，花一段時間全身心投入做好一件事。這樣遠比做很多事都沒有做好要強。

“不專注”。這看上去很矛盾。你能不能跳出思維的定勢，在做一件事的時候聯(lián)想到很多相關(guān)的信息，并將它利用起來？一位優(yōu)秀的培訓師是要善于學習的，無論是聽到的一句話，看到的一段文字，都可能是你課程的靈感之源，這樣你就不會為那些幻燈片苦惱了。當然，客戶的某一句話，也可能成為簽單的突破口。

只有隨時用心，才能成長更快，你才會與眾不同。

7、求變的心。

有一個新商務(wù)部門，成立的第三個月居然能在業(yè)務(wù)上超過其他所有部門。究其原因，經(jīng)理說如果沿用其他部門的思路，肯定沒有辦法超越。他們用了一系列適合自己的方法尋找資源，開發(fā)客戶。我們?nèi)鐕煤芏嘁呀?jīng)過時的東西對付我們不斷更新的客戶，肯定是對接不上的。有了新思路，你可能就找到了更快捷的通往成功的方法。

我們經(jīng)常會跟人講老的產(chǎn)品，有些東西已經(jīng)講過拉，怎樣再講？有人把原來的東西一累加，沒有思想，叫人看了就頭大。我們?yōu)樯恫粐L試著用一種更新的方式，更新的內(nèi)容來獲得新的東西呢？拿“網(wǎng)站推廣”課程來說吧，把幾種推廣方式疊加在一起就是“整合”？如果是這樣，要我們干啥？

變化是永恒的。惟有變才能激發(fā)自己不斷突破，才能給予別人更多，當然自己也會收獲更多。

8、執(zhí)著的心。

做100次可能失敗，第101次可能成功。一個做物流的優(yōu)秀銷售員告訴我一個做銷售的朋友，“做銷售沒有方法，如果你強制要求自己每天見十個客戶，兩年后，我相信你可以買房子了。”當然，他說的可能有些片面。但做任何事情沒有這種執(zhí)著的精神，是不能成事的。

做業(yè)務(wù)有很多方法都是可以學到的，但執(zhí)著需要自己去培養(yǎng)。往往你看上去有很多競爭對手，最后留下來能對你形成競爭力的不多。這就象我經(jīng)常跟人講盯單過程中的“推銷臉盆事件”一樣。誰更執(zhí)著，誰就能笑到最后。

9、坦誠的心。

要誠信。人有些東西經(jīng)過一段經(jīng)歷可能會改變，但作為人性中最珍貴的“誠信”，任何時候都不能丟。

對待朋友和客戶同樣要誠信

10、感恩的心。

因為有了我們的客戶，因為有了我們公司這樣一個平臺，我們才能施展自己。很多離開公司的人認為“沒有中國企業(yè)網(wǎng)我照樣發(fā)展。”這樣有啥意義呢。如果這樣你在任何一家公司都不會真正成為其中一員。即使自己創(chuàng)業(yè)你也不能夠真誠地對待你的員工，你的企業(yè)，你的產(chǎn)品。