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從淘寶效應(yīng)到京東效應(yīng),中國電子商務(wù)進(jìn)入2.0時代

??來源:百度百家 作者:水木然
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中國的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)超越美國,成了世界上電子商務(wù)發(fā)展最快的國家。中國電子商務(wù)又可分為兩個階段,即:電商1.0時代和電商2.0時代。如今,中國的電子商務(wù)正由1.0時代向2.0時代邁進(jìn)!

因此,中國電子商務(wù)也先后形成了兩大效應(yīng):橫向的“平臺效應(yīng)”、縱向的“京東效應(yīng)”。

“平臺效應(yīng)”指的是:平臺上的賣家為了適應(yīng)市場需求,弄出了各種商品(當(dāng)然也包括假貨和山寨),可謂五花八門、有求必應(yīng)。最終形成了一個光怪陸離、價格低廉的大集市,讓消費者買到最廉價的產(chǎn)品。

“平臺效應(yīng)”是很初級的商業(yè)形態(tài),靠的是匯集人群。它依靠的是市場紅利、人口紅利。

當(dāng)幾百萬商家同時服務(wù)同一群用戶的時候,惡性競爭不可避免。因此在發(fā)達(dá)國家它都不是零售的主流業(yè)態(tài),因為它無法保證產(chǎn)品的正宗性,也很難提供穩(wěn)定的用戶購物體驗。一旦社會的消費結(jié)構(gòu)升級,這種模式一定首當(dāng)其沖受到?jīng)_擊。

我們知道,傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)是先買地,然后做商圈、建商鋪,再賣給商家。而“平臺電商”的本質(zhì)其實就是一家依托互聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)開放公司。既然線下商鋪價格那么貴,那我們就到網(wǎng)上來做生意好了。于是在這些平臺開發(fā)了很多網(wǎng)上商鋪,讓大家都去網(wǎng)上賣東西。

搭建交易平臺,做成一個大商圈,吸引大家過來交易做買賣,商鋪可以免費,但是你得繳納管理費、廣告費、提成等等,這種模式跟傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)沒有什么區(qū)別,傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、電腦城、服裝市場等等,都是這種發(fā)展模式。所以,與其把這些電商平臺看成一家電商公司,不如把它們看成去互聯(lián)網(wǎng)地盤“拿地”的商業(yè)地產(chǎn)公司。

房產(chǎn)最講究是什么?地段、地段還是地段!

電商講究的是什么?流量、流量還是流量!

表面上看是“產(chǎn)品之爭”,其實都是“位置之爭”。只不過一個在現(xiàn)實中(線下),一個在網(wǎng)絡(luò)上(線上)。

這種凡是需要靠“位置”來賣“產(chǎn)品”的電子商務(wù),都不是真正的電子商務(wù)!真正的電子商務(wù)仰仗的是產(chǎn)品、物流、和售后。“平臺電商”面臨的矛盾是人們?nèi)找嫔壍南M需求,同自身不能提供更加高端的產(chǎn)品和售后體驗之間的矛盾,因此電子商務(wù)的1.0版本已經(jīng)走到了盡頭。

這時,電商的2.0時代也到來了。

首先,京東因何產(chǎn)生了一種“京東效應(yīng)”?并且能成為電商的2.0的代表?

這得先從劉強(qiáng)東的“十節(jié)甘蔗”理論說起,他認(rèn)為:一個產(chǎn)品從創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造到定價五個環(huán)節(jié)應(yīng)該由品牌商來做。然后接下來的營銷、交易、倉儲、配送到售后這五個環(huán)節(jié)應(yīng)該由零售商來做。

京東定位就是這后五個環(huán)節(jié):以交易做基礎(chǔ),延伸至倉儲、配送、售后、營銷等其他環(huán)節(jié)。所以這些廠家跟京東合作,只需要專注在產(chǎn)品的生產(chǎn)階段,流通環(huán)節(jié)交給京東來做,比較符合專業(yè)分工的理念??梢哉f京東定位是品牌的渠道商(即:渠道+),也屬于自營電商。

而在上平臺電商上面,上述十個環(huán)節(jié)仍然需要由賣家自己來做。但是京東這種集中采購、廣泛派送的模式必然對倉儲有很大需求,必須要做物流。早就在江蘇宿遷(劉強(qiáng)東老家)建立總面積達(dá)6000 多平方米的全國呼叫中心,執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶體系;完善自有物流和配送體系,目前已覆蓋1300個行政區(qū)縣,推出“限時達(dá)”、“極速達(dá)”、“夜間配”等配送服務(wù),京東員工達(dá)7萬多名,絕大多數(shù)是在倉儲和配送崗位上工作。

物流是電商的生死穴。京東自建物流,就可以不受其他物流公司的影響,成為少有的能在假期中保證送貨的電商。它整合了傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷端的產(chǎn)業(yè)鏈,從而更容易控制整個流程,這保證了產(chǎn)品質(zhì)量,贏得了用戶口碑和較高的忠誠度,也很容易成為各大品牌商的合作渠道。

“平臺電商”抓住了中國經(jīng)濟(jì)增長紅利:比如外貿(mào)轉(zhuǎn)型、零售業(yè)變革、草根創(chuàng)業(yè)熱潮,甚至山寨橫行、信用缺失等等,不斷擴(kuò)張。而京東更像一家傳統(tǒng)企業(yè),效率就是生命,它需要不斷引入資本、上市。然后再繼續(xù)投入和擴(kuò)建,竭力保障產(chǎn)業(yè)鏈完整、物流體系順暢、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)過硬,從而擴(kuò)大消費者數(shù)量。美國的十大電商里有七個是傳統(tǒng)企業(yè)做的,沃爾瑪、史泰博都進(jìn)入了十強(qiáng),就是因為這個原因。

“平臺電商”比較強(qiáng)調(diào)“低價銷售”,而京東強(qiáng)調(diào)“低成本運營”。低價銷售很簡單,但低成本則是每個環(huán)節(jié)的優(yōu)化,它需要從供應(yīng)鏈的角度、系統(tǒng)性的全盤操作。

因此,“京東效應(yīng)”指的是,很多品牌商都選擇京東作為主要的電商渠道。這也就是“渠道+”的定位。而且凡是與京東合作的手機(jī)廠商都能取得喜人成績。甚至誕生出榮耀這樣的“第一”專業(yè)戶,比如:

2013年京東與剛成立的榮耀合作,使3C系列成為榮耀首個銷量破千萬的機(jī)型。

2014年全年榮耀在京東的銷量在所有電商平臺中排名第一;

2015年,618期間華為榮耀獲得京東手機(jī)榜雙料冠軍,華為榮耀總銷量排行榜第一名;其中榮耀7、榮耀4A和榮耀7i在京東首發(fā)期間預(yù)約量均突破230萬,榮耀7預(yù)約則達(dá)254萬,首發(fā)搶購當(dāng)天,榮耀7i更是在2分鐘內(nèi)搶完。

除此之外,京東的“渠道+”的優(yōu)勢使聯(lián)想、三星、蘋果、小米等品牌商都樂于與其合作,比如:

2015年4月,三星S6在京東首發(fā),雙方策劃了“彎屏事件”與“密室之旅”。

6月,京東與小米借勢娛樂熱點“我們”,宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,小米旗艦入駐京東。

9月,京東與蘋果合作,策劃了“報紙白條”事件。

11月,樂視樂1S手機(jī)在京東首發(fā)1分鐘即被搶貨1.6萬臺,15分鐘完成三萬五千多臺,首銷一小時狂售4.3W臺!

因此,如果說“平臺效應(yīng)”阻截了傳統(tǒng)企業(yè),那么“京東效應(yīng)”則是給傳統(tǒng)企業(yè)插上電商的翅膀。

再縱觀中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢,電子商務(wù)也在進(jìn)入2.0時代。

電商1.0的任務(wù)在于:做出更多的“產(chǎn)品”去滿足更多的“消費者”。這是一個電商的橫向發(fā)展階段,并且已經(jīng)成為過去。

電商2.0的任務(wù)在于:讓最好的產(chǎn)品遇到最合適的消費者!這是電商開始縱向發(fā)展的階段??v向發(fā)展的電商必須從供應(yīng)鏈的角度全盤考慮。它的本質(zhì)是優(yōu)化供應(yīng)鏈。由于京東“渠道+”的定位,京東的產(chǎn)品采購很有優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在價格和產(chǎn)品質(zhì)量方面,而且京東本身就是以3C起家,很容易垂直打通整個行業(yè)的供應(yīng)鏈,然后通過建立起的龐大物流系統(tǒng)是貨倉為核心,覆蓋到二線城市。這也是其快速送達(dá)的根本保障。

而實際上,“京東效應(yīng)”也是在逆向打通供應(yīng)鏈。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系里,生產(chǎn)者需要先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來擺放在柜臺里,消費者只需要根據(jù)自己需求決定買或者不買。而“京東效應(yīng)”卻引起了一場“消費關(guān)系”的大解放,未來的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是先有消費,再有生產(chǎn)。比如京東預(yù)售、眾籌等等都是先找消費者,再去把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這是一個經(jīng)濟(jì)逆向過程,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈被摧毀重建,并且在逆向打通。因此中國經(jīng)濟(jì)關(guān)系也發(fā)生了大逆轉(zhuǎn),傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營銷、渠道和盈利模式都變化了,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論和商業(yè)模式都統(tǒng)統(tǒng)失效了!

而從“平臺效應(yīng)”到“京東效應(yīng)”的升級,不僅說明中國電子商務(wù)在轉(zhuǎn)型,也代表了中國消費結(jié)構(gòu)的升級,從而給中國經(jīng)濟(jì)帶來新的增長點!

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